IP telefonija
U cilju bolje iskorištenosti postojeće infrastrukture, našim korisnicima nudimo mogućnost implementacije savremenih tehnoloških rešenja i realizaciju multiservisnih mreža pomoću kojih će unaprijediti svoje servise i perfomanse mreže a smanjiti operativne troškove.
IP telefonija predstavlja savremeni način poslovne komunikacije u kojem govorna komunikacija postaje samo jedna od implementiranih usluga. Naš sistem IP telefonije u isto vreme uvodi video komunikaciju kao svakodnevni servis komuniciranja preko kojeg ostvarujemo kvalitetniji kontakt sa sagovornikom (direct eye contact, Video in HD resolutions, DVD audio quality).
Sistem IP telefonije se može lako proširiti Kontakt centar aplikacijom gradeći na taj način link preko kojeg kompanija komunicira sa svojim klijentima: govor, email, chat, video, WEB, društvene mreže,..
IP Telefonija u osnovi koristi VoIP protokol koji kao medij prenosa koristi postojeću računarsku LAN mrežu i/ili WAN mrežu ili javnu Internet mrežu, preko koje su spojne udaljene lokacije kompanije.
Na ovaj način se postojeća infrastruktura višestruko koristi i značajno se smanjuju troškovi komunikacije. Integracija telefonske i računarske mreže nam daju ogromne mogućnosti za implementaciju novih servisa u cilju povećanja efikasnosti poslovanja.
Takođe koristeći istu infrastrukturu IP Telefonija/Kontakt centar se može dodatno integrisati sa ostalim aplikacijama/servisima: CRM, Active Directory, Help Desk, Video nadzor,…
PREDNOSTI IP TELEFONIJE
POVEĆANJE PRODUKTIVNOSTI ZAPOSLENIH
- brzo, ugodno i lako telefoniranje
- integracija sa Active Directory
- Integracija telefonije sa CRM sistema
- Integracija telefonije sa Microsoft Outlook
- telefonski imenik na samom telefonu (kompanijski telefonski digitalni imenik)
- sistem govorne pošte
- videotelefonija
- Kontakt Centar
- mobilnost korišćenja – broj telefona automatski prelazi gde god se seli kompjuter (drugo radno mesto u okviru mreže, rad od kuće ili na druge lokacije gde postoji pristup internetu …
UŠTEDA U MESEČNIM TROŠKOVIMA TELEFONIRANJA
- ušteda u troškovima fiksnih mesečnih pretplata
- ušteda na pozive ka mobilnim mrežama preko alternativnih routa i kroz integraciju GSM gateway za različite mobilne operatere
- uštede na međunarodnim pozivima putem automatskog preusmeravanjima poziva preko jeftinijih govornih kanala
- ušteda na besplatnim razgovorima među poslovnim jedinicama
- ušteda na pozivima prema fiksnoj mreži, preko interkonekcije sa alternativnim davaocima telefonskih usluga
UŠTEDE U INVESTICIJAMA I ODRŽAVANJU
- IP telefonija koristi postojeću mrežnu infrastrukturu (postojeća računarska mreža)
- ulaganjem u IP telefoniju istovremeno se obavlja segmentacija mreže i povećava nivo bezbednosti
- administriranje sistema telefonije je jednostavno i vrše ga sami korisnici
- dodavanje i prenos korisnika je lako i sprovode ga sami korisnici
TRANSPARENTNOST BIZNISA
- integrisani sistem tarifiranja, naplate i kontrole troškova telefonskih poziva po korisniku
- centralna kontrola troškova sa grafičkim prikazom po lokacijama, službi, sektoru, po zaposlenom…
- sopstvena administracija telefonskog sistema
B2 Link Telekomunikacioni inženjering d.o.o.
PDV: 402978800004
Matični broj: 11049354
Žiro račun: 5620998075331004 NLB Banka Banja Luka
